大荣物流公司

成立背景 大荣物流的前身是大荣汽车货运行，成立于1953年6月，营业额突破新台币1亿元。到了1976年8月份引 进电脑处理系统，正式迈人资讯化作业时代。1982年12月年营业额已经超过新台市5亿元，1984年12月普设 电话传真系统，开始建立货件追踪网络。到了1986年12月，该公司年营业额已经达到新台市10亿元，并已 正式公开发行股票。1988年4月起，总公司及营业单位（各地场站、营业所）完成全面电脑连线系统。在 1989年4月开办物流及低温运送业务，7月1日批准股票上市，10月起开办国内快递业务，12月股票正式挂牌 上市。到了1991年10月1日开办集送国际快递货件服务，在1994年11月该公司物流部通过ISO9002国际品质 认证，同时也是台湾第一家荣获ISO9000系列国际品质认证的货运业者。 在1995年11月速递部也通过 ISO9002国际品质认证。1996年参加了台湾当局的“品质奖”复选等。 经营理念 亲切正确：该公司强调的亲切是指对所有客户都要抱着亲切的心情去对待，并且要将客户的问题视为 是自己的问题，因为能够去体会客户的问题，才可能拉近彼此的距离，而且亲切的行为是发自于每一位员 工的内心，并不是虚伪造作的。而正确的含义是指每一位员工要先熟悉自己工作岗位的专业技术，对于每 一项动作都能做到“零误差”。对于亲切正确这一整句话的解释是要每一位员工抱着一颗如对待自己亲人 的心去面对所有员工（同仁）及客户，并且对于自身的工作岗位能专精而不出锗。 未来展望 面临商业时代的选择以及专业能力的考虑，目前已有许多企业馒馒卸下传统包袱，将商流与物流渐渐 分开，并且各自寻求具有专业能力的代理人。由于该公司的企业体系相当庞大，又是股票上市公司，再加 上荣获ISO9002证书，相对地也面临着巨大的压力。所以每一年都要维持稳定的成长，除了提升效益、扩大 市场占有率之外，对于物流技术的引进、人员的招募、土地的取得等等问题都是必须解决的。 去年大荣物流公司年营业额高达新台市32亿8千4百万元，其中物流部分为2亿多元，今年预计达3亿元 ，每年仍然以10％到15%的成长目标前进，而且土地面积也高达23万7千多平方米。虽然该公司是货运业的 龙头，但是该公司并不以此自满，除了加强维持现有的成就之外，它也希望能在未来结合国外业者连结成 陆、海、空全球运输网络，创造出另一片天地。