1、设立客户服务中心
开通全国统一客服电话(95105366)
(1)一个号码,便于记忆、便于识别
(2)统一培训、专业服务,提高客户服务质量
(3)365天值班,保证信息畅通,及时处理客户需求信息
(4)实施服务质量监督与抽查,发现问题及时处理与改进
2、设立客户经理,对大客户实行一对一服务
3、建立服务质量指标考核体系
荣誉和发展目标板块
(1)2005年4月国内首批通过“AAAAA”级综合服务型物流企业评审
(2)公司商标被评为国家驰名商标
(3)入选“2005年中国物流企业100强”
(4)入选“2004年中国..
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